常见问题

极美 GemFulfill 是一家立足深圳平湖的中国直发 3PL 仓储履约与工厂直采服务商。我们自营 4,500+ ㎡ 实体仓并配备驻场运营团队，把电商订单自动化履约、0% 佣金工厂直采、以及每日直达 50+ 国家的国际专线整合在同一屋檐下。DTC 品牌通过极美在中国完成存仓、拣货、打包和全球发货，全程没有中间商。

三大核心服务一站式提供：（1）电商订单履约——前 90 天仓储全免，拣货打包单单一口价 ¥3.00（约 $0.42 美元）/单，每日 16:00 截单、截单前订单当天出库；（2）中国产品采购——0% 佣金工厂直采、0 MOQ 起订，3–5 个工作日寄样，并支持白牌 / 私牌 / ODM 定制生产；（3）全球发货——深圳每日直飞专线，DDP 关税代缴。三种服务可单选也可组合使用。

核心优势：每个全新 SKU 前 90 天仓储 100% 免费；库内操作费透明一口价 ¥3.00/单（多件订单每件仅加收 ¥0.50）；采购 0% 佣金、工厂真实底价；0 MOQ 起订，单件也能测款；每日 16:00 截单，现货订单 24 小时内出库；所有货品出库前 100% 人工逐件质检；加上扎根深圳 10 年的跨境物流经验。

我们服务绝大多数消费品类目的 DTC 品牌与跨境电商卖家——服装配饰、珠宝首饰、家居厨品、电子数码、美妆工具、宠物用品、户外用品等等。专线还支持敏感货：化妆品、液体、膏霜以及内置电池产品均有专属合规渠道。只要能在网上卖的品类，基本都能履约。

提供。在任何采购需求沟通、供应商谈判或打样开始之前，我们会先签署具有法律效力的中英双语保密协议（NDA）。您的产品设计、爆款 SKU、供应商信息和销售数据全程 100% 保密。

我们与 Shopify、WooCommerce、TikTok Shop、Shopline 和 eBay 提供双向 API 直连——订单自动拉取，物流单号实时回传店铺。还没有对接平台？也支持 CSV 批量上传订单。WMS 基于店小秘吉方 ERP 生态运行，多渠道订单管理稳定可靠。

几乎涵盖中国生产的所有消费品类。依托义乌、深圳、东莞、广州等产业带的认证工厂网络，我们可直采服装配饰、珠宝首饰、家居用品、电子产品、美妆产品、宠物用品等——全部工厂真实底价、0% 佣金、0 MOQ。实物样品 3–5 个工作日内寄出供您确认。

没有。我们不设月度最低订单量，也不签长期绑约合同。0 MOQ 起订——从单件试单到每月数万包裹都服务；全新库存享有 90 天免费仓储，测款零风险。

不是。我们自营履约仓总部位于深圳平湖，但认证工厂网络覆盖全中国主要产业带——义乌的日用百货与配饰、东莞与深圳的电子产品、广州的服装与美妆。我们按您的产品匹配最合适的产业带，而不是只找最近的工厂。

三大优势。（1）价格：多数代理会在工厂报价之上悄悄加 5–10% 甚至更高的佣金；我们采购 0% 佣金，您支付的是工厂真实底价。（2）透明：操作费公开一口价 ¥3.00/单，前 90 天仓储免费，每份报价单逐项列明。（3）责任：我们自营 4,500+ ㎡ 实体仓并亲自质检每一件货，您的货不会经过任何未知第三方的手。

会。我们的双语采购团队直接用中文与工厂谈判——阶梯数量价、打样费、模具费、包装升级——代表您争取目标价。因为我们在采购环节收取 0% 佣金，我们的利益是长期履约合作，而不是在您的货上加价。

在与任何供应商接触之前，我们先与您签署中英双语 NDA，且您的设计方案仅在对工厂完成筛选并约定保密条款后才共享。定制与私牌产品支持专属模具、品牌包装与激光镭雕 logo，确保产品只属于您。您的设计、SKU 与销售数据绝不转售、绝不与第三方客户共享。

每一批入仓货物都在广州白云质检分中心经过 100% 人工逐件检查——外观、尺寸、颜色、做工以及电子产品的通电功能测试。货物到达后 2 小时内提供高清照片与视频留证。不良品直接在国内退回工厂换新，绝不流入您的客户手中。

不是。运营总部位于深圳平湖，但工厂资源覆盖中国核心制造产业带——义乌、深圳、东莞、广州，各自匹配最擅长的品类。任何产业带的货物统一汇集到深圳自营仓，走同一条每日直飞专线出库。

不良品在所难免——区别在于谁来发现问题。我们 100% 逐件质检（到货 2 小时内提供照片与视频证据）在发货前就拦截不良品，并直接在国内退回工厂免费更换，您零成本。若出库后发现质量问题，请联系您的客户经理或 [email protected]，附上包裹单号与证据——团队直接与工厂协调赔付或补发。

三个层级的制造服务：白牌（White label）——工厂现有产品贴您的品牌与包装；私牌（Private label）——在定制基础款上使用您的品牌，包括颜色、材质、包装内卡与感谢卡；ODM/OEM——与工厂共同按您的设计或样品开发产品，包含开模与工程打样。打样 3–5 个工作日，全程双语 NDA 保护、0% 佣金。

可以。依托每日直飞专线，我们从深圳发往 50+ 国家。干线渠道包括云途 YunExpress、4PX 递四方、CNE、燕文 Yanwen 以及航司包机特快，尾程由当地邮政快递派送，如 USPS、Royal Mail 48H、Evri、佐川急便、Canada Post、Australia Post 等。液体、化妆品、内置电池等敏感货同样有专属合规渠道。

出库后典型门到门时效：英国 4–7 天、美国 5–8 天、欧洲（欧盟）5–8 天、日本及亚太 4–7 天，其他地区时效见首页时效矩阵。每日 16:00 截单前确认的订单当天出库，物流单号自动回传您的店铺。

可以。清关由我们处理，您的客户不会收到意外账单：欧盟线路按 DDP 完税清关并支持 IOSS 合规增值税代缴，英国及其他主要线路同样支持包税 DDP 方案。全部清关单证与如实申报由团队完成，包裹送达时关税与税费已结清。